داشبورد فروش و CRM

داشبورد فروش و CRM - دلتا ویژن
داشبورد فروش ابزاری برای توسعه درآمد سازمان

از بخش فروش و بازاریابی با عنوان بخص اصلی تزریق منابع مالی به شرکت ها و سازمان ها یاد می شود. در داشبورد فروش شما می توانید روی ابعاد کالا، مشتری و بازار، قیمت، سیاست های ترویج فروش و…  گزارشات مدون و منظمی را در کوتاه ترین زمان دریافت کنید. شاخص های و نمودارهای ارزیابی شده در داشبورد مدیریتی مالی در 8 لایه طبقه بندی گوناگون و شامل بیش از 70 نوع گزارش و شاخص می باشد. اطلاعات این شاخص ها از ماژول های فروش و CRMگردآوری شده است.

شاخص های داشبورد فروش و بازاریابی

صفحات طراحی شده برای داشبورد فروش شامل آنالیزهای زیر می باشد:

ارزیابی عملکرد فروش سازمان در داشبورد فروش

ارزیابی عملکرد فروش سازمان یکی از ابزارهای کلیدی مدیریتی است که به مدیران و تیم‌های فروش کمک می‌کند تا میزان موفقیت خود در دستیابی به اهداف تعیین‌شده را بسنجند و نقاط قابل‌بهبود را شناسایی کنند. این فرآیند نقش مهمی در بهبود اثربخشی فروش و تصمیم‌گیری‌های استراتژیک دارد. شاخص ارزیابی عملکرد فروش معمولاً شامل معیارهای زیر است.

میزان فروش تحقق‌یافته نسبت به هدف: درصدی که نشان می‌دهد چه مقدار از هدف فروش ماهانه یا سالانه محقق شده است.
نرخ تبدیل سرنخ به مشتری: میزان موفقیت تیم فروش در تبدیل سرنخ‌های ایجادشده به مشتریان واقعی.
ارزش میانگین هر فروش (Average Deal Size): میانگین ارزش مالی قراردادها یا فروش‌های انجام‌شده.
مدت‌زمان چرخه فروش: مدت زمانی که طول می‌کشد تا یک فروش از مرحله سرنخ به مرحله نهایی برسد.
درصد حفظ مشتری: میزان موفقیت سازمان در حفظ مشتریان فعلی و افزایش فروش به آن‌ها.

ارزیابی عملکرد فروش در داشبورد مدیریتی دلتا ویژن

در داشبورد مدیریتی دلتا ویژن، ابزارهای پیشرفته‌ای برای ارزیابی عملکرد فروش سازمان فراهم شده است که شامل امکانات زیر می‌شود:

1. داشبورد تعاملی و سفارشی‌سازی‌شده

امکان تنظیم شاخص‌ها و معیارها بر اساس اهداف خاص سازمان.
نمایش داده‌ها به تفکیک تیم‌ها، محصولات، مناطق جغرافیایی و دوره‌های زمانی مختلف.
قابلیت ذخیره تنظیمات دلخواه برای دسترسی سریع به داده‌های مرتبط.

2. نمایش بلادرنگ (Real-Time)

اطلاعات فروش به‌صورت لحظه‌ای به‌روزرسانی می‌شوند.
نمایش خودکار تغییرات در شاخص‌ها پس از ثبت تراکنش‌های جدید یا به‌روزرسانی داده‌ها.
هشدارهای خودکار در صورت رسیدن به آستانه‌های تعریف‌شده (مثلاً کاهش شدید نرخ تبدیل).

3. بصری‌سازی پیشرفته داده‌ها

استفاده از نمودارهای دایره‌ای، میله‌ای، خطی و گراف‌های تعاملی برای تحلیل بهتر داده‌ها.
ابزارهای مقایسه عملکرد در بازه‌های زمانی مختلف (مثلاً مقایسه ماه جاری با ماه گذشته).
نمایش نقشه‌های حرارتی برای بررسی عملکرد مناطق جغرافیایی فروش.

4. گزارش‌های هوشمند و تحلیلی

تولید گزارش‌های خودکار و قابل‌چاپ برای ارائه در جلسات مدیریتی.
تحلیل پیشرفته با استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی برای شناسایی روندها و پیش‌بینی آینده.
مقایسه عملکرد افراد یا تیم‌های فروش در یک نگاه.

5. یکپارچگی با سایر ابزارها

قابلیت اتصال به نرم‌افزارهای CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) و ERP (برنامه‌ریزی منابع سازمانی).
همگام‌سازی با پایگاه داده‌های داخلی سازمان برای تحلیل دقیق‌تر.
ادغام با ابزارهای بازاریابی دیجیتال برای بررسی تأثیر کمپین‌های تبلیغاتی بر فروش.

6. تحلیل جزئیات عملکرد فروش

بررسی چرخه فروش و تحلیل مدت‌زمان لازم برای هر مرحله از فرآیند فروش.
ارائه معیارهایی مانند نرخ تبدیل، ارزش میانگین فروش، و درصد رشد ماهانه فروش.
شناسایی گلوگاه‌های فروش (Bottlenecks) برای بهبود فرآیند.

7. ابزارهای پیش‌بینی و شبیه‌سازی

پیش‌بینی میزان فروش آینده بر اساس داده‌های تاریخی و الگوهای رفتاری.
شبیه‌سازی سناریوهای مختلف برای تصمیم‌گیری استراتژیک (مانند کاهش قیمت یا تغییر در کمپین‌های تبلیغاتی).

ارزیابی فروش منطقه‌ای در داشبورد فروش

ارزیابی فروش منطقه‌ای در داشبورد فروش، ابزاری است که به مدیران اجازه می‌دهد عملکرد فروش را در مناطق جغرافیایی مختلف بررسی و تحلیل کنند. این ارزیابی به شناسایی تفاوت‌های منطقه‌ای در میزان فروش، شناسایی فرصت‌های رشد و بهبود استراتژی‌های فروش در هر منطقه کمک می‌کند.

امکانات ارزیابی فروش منطقه‌ای در داشبورد دلتا ویژن

1. تجزیه‌وتحلیل فروش به تفکیک منطقه

– نمایش میزان فروش در هر منطقه جغرافیایی به‌صورت جداگانه.
– مقایسه عملکرد مناطق برای شناسایی بهترین و ضعیف‌ترین مناطق.
– تحلیل سهم هر منطقه از فروش کل سازمان.

2. نقشه‌های حرارتی و بصری‌سازی پیشرفته

– استفاده از نقشه‌های حرارتی برای نمایش شدت فروش در مناطق مختلف.
– نمودارهای مقایسه‌ای و گراف‌های تعاملی برای تحلیل بهتر داده‌ها.

3. پیش‌بینی فروش منطقه‌ای

– پیش‌بینی میزان فروش آینده در هر منطقه با استفاده از داده‌های تاریخی و الگوریتم‌های هوش مصنوعی.
– شبیه‌سازی سناریوهای مختلف برای تصمیم‌گیری استراتژیک منطقه‌ای.

4. تحلیل مشتریان در هر منطقه

– بررسی تعداد مشتریان فعال، جدید و از دست‌رفته در هر منطقه.
– تحلیل الگوهای خرید مشتریان در مناطق مختلف.

5. بررسی محصولات و خدمات پرفروش در هر منطقه

– شناسایی محصولات یا خدماتی که در هر منطقه بیشترین فروش را داشته‌اند.
– تحلیل نیازها و ترجیحات مشتریان منطقه‌ای برای بهبود استراتژی فروش.

6. شناسایی فرصت‌ها و تهدیدهای منطقه‌ای

– تشخیص مناطقی که پتانسیل بالایی برای افزایش فروش دارند.
– شناسایی عواملی که ممکن است باعث کاهش فروش در یک منطقه شوند (مانند رقابت، مشکلات توزیع یا تغییرات اقتصادی).

7. گزارش‌دهی هوشمند و سفارشی‌سازی‌شده

– ایجاد گزارش‌های دقیق برای هر منطقه به‌صورت جداگانه.
– امکان دانلود گزارش‌ها برای ارائه به تیم‌های فروش منطقه‌ای یا مدیریت کل.

8. ارزیابی عملکرد تیم‌های فروش منطقه‌ای

– بررسی عملکرد نمایندگان فروش در هر منطقه.
– شناسایی تیم‌های برتر و ارائه پاداش یا تشویق.

9. مقایسه روند فروش در مناطق مختلف

– مقایسه رشد یا کاهش فروش در بازه‌های زمانی مختلف.
– تحلیل تاثیر عوامل خارجی مانند فصل‌ها یا تغییرات بازار در فروش مناطق مختلف.

10. هشدارها و اعلان‌های منطقه‌ای

– ارسال اعلان‌های خودکار در صورت کاهش عملکرد یک منطقه نسبت به میانگین یا هدف تعیین‌شده.
– هشدار در مورد فرصت‌های خاص (مانند رشد غیرمنتظره فروش در یک منطقه).

این امکانات به مدیران کمک می‌کند تا به‌طور دقیق و استراتژیک تصمیم‌گیری کنند و منابع سازمانی را به‌طور بهینه در مناطق مختلف تخصیص دهند.

هوش تجاری و داشبورد مدیریتی دلتا ویژن

دریافت مشاوره رایگان

تجربه کارشناسان ما در پیاده سازی داشبورد فروش و CRM در سال های متعدد، امکان عملیاتی نمودن شاخص ها یا سیستم های اطلاعاتی مورد استفاده را می دهد. درصورت نیاز به دریافت خدمات مشاوره با کارشناسان ما تماس بگیرید.

چگونه داشبورد فروش و CRM به کسب و کار شما کمک می‌کند؟

داشبورد فروش و سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ابزار بسیار مؤثری است که می‌تواند تأثیر چشمگیری بر بهبود عملکرد و رشد کسب‌وکار داشته باشد. این ابزار، زمانی که به صورت یکپارچه استفاده شود، اطلاعات و تحلیل‌های ارزشمندی در اختیار کسب‌وکار قرار می‌دهد.

اطلاعات یکپارچه

  •  نمایش داده‌های CRM، مانند اطلاعات مشتریان، تاریخچه خرید، و سرنخ‌های فروش
  • امکان دسترسی به اطلاعات کامل درباره عملکرد فروش و ارتباط با مشتریان در یک صفحه

تحلیل‌های دقیق‌تر

  • تحلیل ارتباط میان فروش و رضایت مشتری
  • شناسایی اثرگذاری کمپین‌های بازاریابی بر فروش

بهبود تصمیم‌گیری استراتژیک

ترکیب داده‌های فروش و رفتار مشتریان برای تعیین استراتژی‌های مؤثرتر.

افزایش نرخ نگهداشت مشتری

شناسایی مشتریان در معرض ریسک از دست رفتن و اجرای استراتژی‌های حفظ مشتری

اتوماتیک‌سازی فرآیندها

یکپارچگی داده‌ها بین CRM و داشبورد باعث کاهش کارهای دستی و افزایش دقت می‌شود.
مثلاً، وقتی فروش انجام می‌شود، اطلاعات به‌طور خودکار در هر دو سیستم به‌روزرسانی می‌شوند.

داشبورد فروش و CRM - دلتا ویژن
داشبورد فروش و CRM
(7 امتیاز) 🔥

پرسش و پاسخ

شما عزیزان می‌توانید سوالات خود را از طریق فرم زیر برای ما ارسال کنید. همکاران ما در اسرع وقت پاسخگوی شما خواهند بود.

3 پاسخ

  1. سلام وقت به خیر چطور میشه داشبورد فروش و CRM رو به‌طور بهینه در کنار هم استفاده کرد تا هم گزارشات فروش دقیق‌تر باشه و هم تعامل با مشتریان بهبود پیدا کنه؟

  2. سلام
    این مورد نیاز به بررسی بیشتر دارد. لطفا از طریق ایمیل و یا تماس با کارشناسان با ما در ارتباط باشید.

  3. سلام آیا داشبورد فروش شما به‌طور کامل به شما کمک می‌کند تا عملکرد تیم فروش و روند تحقق اهداف را در زمان واقعی پیگیری کنید؟

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *