مدیران عامل و اتاق فکر سازمان ها در قبال تمام کارهایی که برای رشد یک تجارت انجام می دهند، می خواهند بدانند تلاش های آنان تا چه میزان نتیجه بخش بوده است؟
داشبورد مدیرعامل یک داشبوردجامع جهت مانیتورینگ عملکرد ارکان متعدد سازمان به سمت اهداف از پیش تعیین شده است. داشبورد مدیریت دلتاویژن برای مدیران عامل طراحی شده تا بدون واسطه و به شکل منسجم در جریان امورات بخش های متعدد شرکت قرار گیرند. در این داشبورد مدیران می توانند به مقایسه عملکرد واحدهای فروش، مالی و انبارها با اهداف از پیش تعیین شده و روندهای سپری شده بپردازند.
تیم دلتا ویژن بعد از یک مشاوره رایگان، در کوتاه‌ترین زمان ممکن داشبورد اختصاصی‌تون رو آماده می‌کنه.
با یه نگاه، همه می‌تونن فوراً وضعیت شاخص‌ها رو ببینن ✨ سریع، ساده و شفاف! ✨
امروزه مدیرعمل همچون یک کاپیتانی است که برای هدایت سازمان خود به یک قطب نما نیاز دارد. یکی از مهم ترین ابزارهای این قطب نما، ارزیابی عملکرد مالی است. این شاخص که یکی از مهم ترین شاخص ها در داشبورد مدیر عامل است، وضعیت سلامت مالی شرکت را نشان داده و دستیابی به رشد پایدار را مشخص می کند.
عملکرد مالی بازتابی از تصمیمات استراتژیک مدیرعامل است و معیاری برای موفقیت یک سازمان در بازار محسوب می شود. این ارزیابی به مدیرعامل این امکان را می دهد تا:
🔸میزان سودآوری و بازده یک سرمایه گذاری را اندازه گیری کند.
🔸تصمیمات آگاهانه برای توسعه و رشد و سرمایه گذاری اتخاذ کند.
🔸هزینه ها را بهینه سازی کند و موجب افزایش بهره وری شود.
🔸اعتماد سرمایه گذاران را جلب کند.
در ادامه شاخص های کلیدی در عملکرد مالی را بررسی می کنیم:
🔸مدیرعامل باید بتواند میزان سود خالص و بازده سرمایه را تجزیه‌وتحلیل کند.
🔸رشد پایداری در سودآوری یک سازمان نشان دهنده قدرت استراتژیک سازمان است.
🔸مدیریت بهینه‌ی جریان‌های نقدی نشاندهنده و ضامن پایداری و تداوم فعالیت‌های شرکت است.
🔸نقدینگی مناسب می تواند سازمان را از بحران‌های مالی نجات دهد.
🔸کنترل هزینه های عملیاتی و سرمایه ای یکی از کلیدهای حفظ سودآوری در بلند مدت محسوب می شود.
🔸مقایسه هزینه ها با رقبا می تواند اطلاعاتی را به سازمان بدهد که نقاط ضعف را آشکار می کند.
🔸شناسایی و کنترل ریسک های مالی از جمله کنترل نوسانات بازار و تغییرات نرخ ارز برای یک مدیرعامل ضروری است.
ارزیابی فروش یکی از مهم ترین شاخص هایی است که یک مدیرعامل باید برای سنجش عملکرد یک سازمان وایجاد و هدایت استراتژی های تجاری از آن استفاده کند. این شاخص نشان دهنده مسیر درست در یک شرکت است و نشان دهنده این است که آیا یک شرکت به اهداف فروش خود دسته یافته است یا خیر.
رشد فروش یک معیاری برای ارزیابی عملکرد در گذشته محسوب می شود و ابزاری برای پیش بینی روند آینده و اخذ تصمیمات استراتژیک نیز محسوب می شود.
رشد فروش ارتباط مستقیمی با درآمد و سودآوری یک سازمان دارد و افزایش فروش به معنای افزایش درآمد و افزایش پتانسیل سود است. در کل مدیرعامل با استفاده از ارزیابی رشد فروش می تواند کارایی تیم فروش را بسنجد.
این ارزیابی به مدیر عامل این امکان را می دهد تا تغییرات بازار را شناسایی کند و استراتژی های فروش را متناسب با نیازهای مشتریان تغییر دهد.
با بررسی رشد فروش در دوره های مختلف مدیرعامل قادر به پیش بینی روند در آینده و تجزیه و تحلیل پتانسیل رشد بلندمدت یک شرکت خواهد بود. این داده های بدست آمده برای تصمیم گیری های مالی و برنامه ریزی استراتژیک بسیار مهم و قابل توجه هستند.
در ادامه شاخص های کلیدی در ارزیابی رشد فروش را بررسی می کنیم:
این شاخص نشان می دهد درصد تغییر در میزان فروش در طول سال به چه صورتی است که نرخ رشد بالا نشان دهنده موفقیت در استراتژی های فروش و تقاضای بیشتر در بازار است.
مدیرعامل باید هدف گذاری های فروش تیم را با عملکرد واقعی مقایسه کند تا بتواند درک دقیقی از انحرافات به دست آورد و اصلاحات موردنیاز را انجام دهد.
بررسی عملکردهای مختلف در فروش می تواند کمک کند تا مدیرعامل منابع را به بهترین نحو ممکن تعمیم دهد.
این شاخص نشان دهنده واحد هزینه فروش است که چقدر درآمد ایجاد می کند. نسبت بالای فروش به هزینه به معنای بهره وری بالا در فرآیند فروش است.
ارزیابی رشد فروش در بازارهای جدید و مناطق جدید می تواند نشان دهنده ظرفیت یک سازمان برای گسترش دامنه مشتریان و رقابت پذیری بیشتر باشد.
بررسی میزان فروش از مشتریان تکراری و سطح وفاداری آن ها می تواند نشان دهنده ارتباط پایدار برند با مشتریان است.
مدیرعامل با ارزیابی رشد فروش می‌تواند:
🔸میزان تاثیر استراتژی‌های فروش و بازاریابی را بسنجد.
🔸الگوهای مصرف و نیازهای جدید بازار را شناسایی کند.
🔸تصمیمات بهینه برای سرمایه‌گذاری و گسترش بازار بگیرد.
🔸منابع مالی و انسانی را به بهینه‌ترین شکل تخصیص دهد.
🔸اقدامات لازم برای بهبود عملکرد تیم‌های فروش و بازاریابی را برنامه‌ریزی کند.
ارزیابی نقدینگی به معنی بررسی توانایی های شرکت در تامین وجه مورد نیاز برای انجام تعهدات مالی کوتاه مدت است. این شاخص نشان می دهد که شرکت تا چه اندازه می تواند در زمان مناسب پرداخت های جاری مانند: پرداخت بدهی ها؛ حقوق کارکنان و … را انجام دهد. در داشبورد مدیر عامل، ارزیابی نقدینگی به عنوان یکی از شاخص های مهم مالی به مدیران کمک می کند تا تصویر شفافی از وضعیت مالی و سلامت نقدینگی سازمان خود داشته باشند و تصمیمات استراتژیک بهتری بگیرند.
این اطلاعات به مدیر عامل کمک می کند تا از میزان وجه نقد موجود در حساب های بانکی اطلاعات دقیق تری داشته باشد و سرعت نقدینگی را ارزیابی کند.
نمودارهایی که از روند ورود و خروج نقدی آماده می شوند، مدیر را برای برنامه ریزی بهتر آماده می کنند.
سیستم قادر است با تنظیم در یک آستانه مشخص در صورت رسیدن نقدینگی به نقاط بحرانی به مدیرعامل هشدار دهد تا اقدامات فوری صورت گیرد.
نقدینگی در ارتباط مستقیم با سودآوری و هزینه های و بدهی ها است. داشبورد این نقاط را به صورت گرافیکی نشان می دهد تا تصمیم گیری های جامع و بهتری صورت گیرد.
کنترل هزینه به معنای مدیریت و پایش مستمر تمامی هزینه‌های سازمان برای اطمینان از اینکه منابع مالی بهینه مصرف می‌شوند، است. این شاخص کمک می‌کند تا سازمان از هدررفت منابع جلوگیری کرده و سودآوری خود را افزایش دهد.
کنترل هزینه یکی از شاخص‌های کلیدی داشبورد مدیرعامل است، زیرا:
مدیرعامل می‌تواند با یک نگاه متوجه شود کدام بخش‌ها یا پروژه‌ها هزینه بیش از حد دارند.
هزینه‌های واقعی هر واحد در مقایسه با بودجه مصوب قابل بررسی است و انحراف‌ها مشخص می‌شوند.
وقتی انحرافات هزینه سریع شناسایی شوند، مدیرعامل می‌تواند بلافاصله اقدامات اصلاحی یا صرفه‌جویی را اجرا کند.
کنترل هزینه باعث می‌شود سازمان مطمئن شود بودجه فروش و درآمدها با هزینه‌ها همخوانی دارند و سودآوری سازمان تحت تأثیر منفی قرار نمی‌گیرد.
با پایش هزینه‌ها، مدیرعامل می‌تواند نقاط پرریسک مالی را پیش‌بینی کرده و برنامه جایگزین تدوین کند.
میزان اختلاف هزینه واقعی با بودجه مصوب.
بررسی تغییرات هزینه در طول زمان برای شناسایی الگوهای افزایش یا کاهش غیرمعمول.
میزان مصرف بودجه هر واحد، پروژه یا فعالیت نسبت به کل سازمان.
تحقق بودجه فروش یعنی میزان فروش واقعی شرکت در مقایسه با بودجه یا هدف فروشی که در ابتدای دوره برنامه‌ریزی شده است. به بیان ساده، این شاخص نشان می‌دهد سازمان تا چه اندازه توانسته به اهداف درآمدی خود دست پیدا کند.
تحقق بودجه فروش یعنی اینکه سازمان توانسته اهداف درآمدی تعیین‌شده را در عمل اجرا کند. این شاخص وقتی در داشبورد مدیرعامل قرار می‌گیرد، اهمیت ویژه‌ای پیدا می‌کند چون:
تحقق بودجه فروش نشان می‌دهد استراتژی‌های بازاریابی و فروش تا چه حد کارآمد بوده و آیا سازمان در مسیر درست حرکت می‌کند یا خیر.
مدیرعامل با یک نگاه به داشبورد می‌تواند عملکرد واقعی را با بودجه مصوب مقایسه کند و به‌سرعت انحراف‌ها را شناسایی کند.
وقتی تحقق بودجه فروش در داشبورد شفاف باشد، همه واحدها (از بازاریابی تا تولید) می‌دانند چه میزان از اهداف پوشش داده شده و چه بخشی هنوز نیازمند تلاش بیشتر است.
نمایش تحقق بودجه فروش کمک می‌کند فرصت‌های بازار به‌موقع شناسایی شوند و در صورت بروز کاهش فروش، سریعاً اقدامات اصلاحی انجام گیرد.
نسبت فروش واقعی به فروش بودجه‌شده (Target) در یک بازه زمانی مشخص.
اختلاف ریالی یا درصدی بین فروش واقعی و فروش پیش‌بینی‌شده.
بررسی تحقق بودجه به تفکیک ماه یا فصل برای شناسایی الگوهای رشد یا افت.
میزان تحقق بودجه فروش به تفکیک دسته‌بندی محصولات یا خطوط کسب‌وکار.
مقایسه درصد تحقق فروش در دوره جاری با دوره مشابه گذشته (مثلاً ماه قبل یا سال قبل).
سنجش تحقق اهداف فروش به تفکیک شعب، مناطق یا تیم‌های فروش برای کشف نقاط قوت و ضعف
ارزیابی فروش مناطق به معنای بررسی و تحلیل میزان فروش در هر منطقه جغرافیایی یا بازار هدف مشخص است. این ارزیابی کمک می‌کند تا عملکرد شعب، نمایندگی‌ها یا تیم‌های فروش در مناطق مختلف سنجیده شود و نقاط قوت و ضعف هر بخش شناسایی گردد.
مدیرعامل با دیدن وضعیت فروش مناطق مختلف می‌تواند منابع، بودجه و برنامه‌های بازاریابی را بهینه توزیع کند.
مناطق با فروش پایین نیازمند حمایت یا تغییر استراتژی هستند و مناطق پرفروش می‌توانند به عنوان الگو برای سایر بخش‌ها استفاده شوند.
ارزیابی مناطق نشان می‌دهد کدام تیم‌ها یا نمایندگی‌ها به اهداف خود رسیده‌اند و کجا نیاز به بهبود وجود دارد.
با تحلیل درست داده‌های فروش مناطق، شرکت می‌تواند فعالیت‌های خود را هدفمندتر و اثربخش‌تر پیش ببرد.
🔸میزان فروش کل هر منطقه: نشون می‌ده هر منطقه در یک بازه زمانی چقدر فروش داشته.
🔸سهم هر منطقه از کل فروش: درصد مشارکت هر منطقه در کل فروش شرکت رو مشخص می‌کنه.
🔸رشد فروش منطقه‌ای: تغییرات مثبت یا منفی فروش یک منطقه رو در مقایسه با دوره‌های قبل نشون می‌ده.
🔸تعداد مشتریان جدید در هر منطقه: بیانگر جذب مشتریان تازه در هر منطقه است.
🔸نرخ حفظ مشتری در هر منطقه: نشون می‌ده چند درصد مشتریان قبلی دوباره خرید کرده‌اند.
🔸میانگین ارزش سفارش‌ها: میانگین مبلغ هر خرید در یک منطقه رو مشخص می‌کنه.
🔸مقایسه عملکرد با هدف فروش: تفاوت فروش واقعی منطقه با هدف تعیین‌شده (بودجه یا تارگت) رو نشون می‌ده
پیش نیاز ها: این ابزار به شکل مستقیم به پایگاه داده سیستم های اطلاعاتی شما متصل می شود و به صورت مستقیم فراخوانی داده ها را انجام می دهد. برای ثبت اهداف و بودجه ها نرم افزار بودجه ریزی دلتاویژن را نیاز است تهیه کنید.
یک داشبورد مؤثر مدیرعامل، انباری از تمام داده های شرکت نیست، بلکه یک روایت بصری دقیق و اولویت بندی شده از مسیر و سلامت حرکت یک سازمان است. برای دستیابی به این هدف، اطلاعات باید به صورت استراتژیک در چند حوزه دسته بندی شوند. این پنج ستون استراتژیک یک دید جامعی را از کسب و کار فراهم می کنند:
🟡🟡1. نبض مالی شرکت: این بخش اساس هر داشبورد مدیریتی است، اما یک مدیرعامل استراتژیک تنها به درآمد و سود نگاه نمی کند. بلکه به دنبال درک سلامت جریان نقدی، پایداری، سودآوری و کارایی سرمایه است.
🟡🟡۲. صدای مشتری و بازار: هیچ شرکتی بدون مشتریان راضی و وفادار، پایدار نمی ماند. این بخش از داشبورد بر حفظ، جذب و رضایت مشتریان تمرکز دارد و نشان می دهد که شرکت در چه جایگاهی در بازار قرار دارد.
🟡🟡۳. کارایی عملیاتی: این بخش به درون سازمان نگاه می کند و نشان می دهد که فرآیندها با چه کیفیتی درحال اجرا هستند. هدف نهایی بهینه سازی منابع، کاهش هزینه ها و افزایش بهره وری است. شاخص های این بخش به نوع صنعت بستگی دارند.
🟡🟡۴. سرمایه انسانی و فرهنگ سازمانی: بزرگترین دارایی هر سازمان، کارکنان آن هستند. یک مدیرعامل موفق می داند که فرهنگ قوی و کارکنان باانگیزه بزرگترین سرمایه هر شرکت هستند و متور محرک نوآوری و رشد هستند. این بخش از داشبورد سلامت این سرمایه حیاتی را کنترل و پایش می کنند.
🟡🟡۵. آینده‌نگری و نوآوری: یک مدیرعامل نباید تنها درگیر مسائل روزمره شود. بخشی از داشبورد باید به آینده، رشد و جایگاه رقابتی شرکت در بلندمدت اختصاص یابد. این بخش، قطب‌نمای استراتژیک سازمان است.
دریافت مشاوره رایگان
تجربه کارشناسان ما در پیاده سازی داشبورد مدیر عامل در سال های متعدد، امکان عملیاتی نمودن شاخص ها یا سیستم های اطلاعاتی مورد استفاده را می دهد. درصورت نیاز به دریافت خدمات مشاوره با کارشناسان ما تماس بگیرید.
شما عزیزان می‌توانید سوالات خود را از طریق فرم زیر برای ما ارسال کنید. همکاران ما در اسرع وقت پاسخگوی شما خواهند بود.
فیلد های "*" اجباری هستند
5 پاسخ
سلام ممنون میشم سوال من رو پاسخ بدین این داشبورد چطور می‌تونه کمک کنه تا مدیر عامل تصمیمات سریع‌تر و بهتری بگیره؟ و آیا اطلاعات به‌طور لحظه‌ای آپدیت میشن؟
سلام این داشبورد برای تمامی شرکت ها مناسبه؟
این داشبورد به نحوی پیاده سازی شده که مدیرعامل بتواند یک دیدگاه کامل نسبت به ارزیابی بخش های متعدد سازمانی داشته باشد.
ای شرکت ما اتصال مستقیم به دیتابیس ERP ممکن نیست. حالت آفلاین هم پشتیبانی می‌کنید؟ فرکانس به‌روزرسانی روزانه/ساعتی چقدره
شما میتونید از نرم افزار دلتاهاب استفاده کنید. این نرم افزار برای حالت های ابری یا شرایطی که امکان اتصال به پایگاه داده وجود نداره طراحی شده است.